Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, bộ phận kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển thị trường.
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Care) là người chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng, tạo ra mối quan hệ tốt giữa khách hàng và công ty, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng cho công ty. Vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng là tạo ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng, đảm bảo họ sẽ trở thành khách hàng trung thành của công ty.
Các nhiệm vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng có thể bao gồm:
Nhân viên chăm sóc khách hàng là một phần quan trọng của bộ phận kinh doanh của công ty. Họ giúp đỡ công ty tạo ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng, đồng thời giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng cho công ty.
Nhân viên quản lý khách hàng
Nhân viên quản lý khách hàng (Customer Relationship Manager – CRM) là người chịu trách nhiệm quản lý quan hệ khách hàng của công ty. Vai trò của nhân viên CRM là tìm kiếm và giữ chân khách hàng hiện có của công ty, đồng thời thu hút khách hàng mới.
Các nhiệm vụ của nhân viên quản lý khách hàng có thể bao gồm:
Nhân viên quản lý khách hàng là một vị trí quan trọng trong bộ phận kinh doanh của một công ty. Họ giúp công ty tăng cường quan hệ với khách hàng và đóng góp vào sự phát triển và tăng trưởng của công ty.
Nhân viên tạo khách hàng tiềm năng
Nhân viên tạo khách hàng tiềm năng (Lead Generation) là người chịu trách nhiệm tìm kiếm và tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng cho công ty. Vai trò của nhân viên này là đưa thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đến các khách hàng tiềm năng và thu hút họ để quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Các nhiệm vụ của nhân viên tạo khách hàng tiềm năng có thể bao gồm:
Nhân viên tạo khách hàng tiềm năng là một phần quan trọng của bộ phận kinh doanh của công ty. Họ giúp tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng, đưa thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng và tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng cho các nhân viên kinh doanh của công ty. Điều này giúp tăng doanh số bán hàng và phát triển kinh doanh của công ty.
Trưởng nhóm kinh doanh (Sales Manager) là người có trách nhiệm quản lý, chỉ đạo và giám sát các hoạt động kinh doanh của nhóm hoặc đội ngũ kinh doanh của công ty. Vai trò của trưởng nhóm kinh doanh là đảm bảo rằng đội ngũ kinh doanh hoạt động hiệu quả, đạt được mục tiêu doanh số và đóng góp vào sự phát triển của công ty.
Các nhiệm vụ của trưởng nhóm kinh doanh có thể bao gồm:
Trưởng nhóm kinh doanh là người có vai trò quan trọng trong bộ phận kinh doanh của công ty. Họ giúp quản lý, phát triển và chỉ đạo đội ngũ kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh số và đóng góp vào sự phát triển của công ty. Điều này giúp tăng doanh số bán hàng, phát triển kinh doanh và đưa công ty đi tới thành công.
Trưởng phòng kinh doanh (Sales Director/Head of Sales) là người có trách nhiệm quản lý, chỉ đạo và giám sát các hoạt động kinh doanh của toàn bộ bộ phận kinh doanh của công ty. Vai trò của trưởng phòng kinh doanh là đảm bảo rằng bộ phận kinh doanh hoạt động hiệu quả, đạt được mục tiêu doanh số và đóng góp vào sự phát triển của công ty.
Các nhiệm vụ của trưởng phòng kinh doanh có thể bao gồm:
Xem thêm: CHỨC VỤ PHÓ PHÒNG KINH DOANH TIẾNG ANH LÀ GÌ?
II. Các vị trí trong bộ phận kinh doanh
Công việc của nhân viên Telesales bao gồm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gọi điện để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, tư vấn cho khách hàng và thực hiện các thủ tục bán hàng.
Các kỹ năng cần thiết cho một nhân viên Telesales bao gồm kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng, khả năng thuyết phục và đàm phán. Ngoài ra, họ cần có kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán để có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng.
Một số lợi ích của công việc Telesales có thể kể đến như khả năng kiếm được mức thu nhập cao nếu có kỹ năng bán hàng tốt, có cơ hội để phát triển kỹ năng giao tiếp và tư vấn bán hàng, cũng như làm việc trong một môi trường năng động và có tính cạnh tranh cao. Tuy nhiên, công việc Telesales cũng đòi hỏi nhân viên phải làm việc trong một môi trường áp lực cao và phải đối mặt với nhiều khách hàng khác nhau.
Trong tiếng Anh, nhân viên kinh doanh được gọi là “salesperson” hoặc “sales representative”.
Nhân viên kinh doanh là người chịu trách nhiệm tìm kiếm và xúc tiến các cơ hội kinh doanh để tăng doanh số và lợi nhuận của công ty. Công việc của nhân viên kinh doanh bao gồm:
Nhân viên kinh doanh cần có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty và cách thức tiếp cận khách hàng. Họ cần có khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng, đàm phán và giải quyết xung đột. Ngoài ra, họ cũng cần có khả năng quản lý thời gian và làm việc độc lập để đạt được kết quả tốt nhất cho công ty.
I. Bộ phận kinh doanh tiếng Anh là gì?
Bộ phận kinh doanh tiếng Anh được gọi là Business Department.
Bộ phận kinh doanh là một phần quan trọng trong công ty, có nhiệm vụ phát triển, quản lý và tăng doanh số bán hàng của công ty. Bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm tìm kiếm, tạo ra và duy trì mối quan hệ kinh doanh với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Các nhân viên trong bộ phận này thường thực hiện các nhiệm vụ như bán sản phẩm, dịch vụ, đàm phán giá cả, hỗ trợ khách hàng, đặt hàng và theo dõi đơn hàng.
III. Từ vựng chủ đề bộ phận kinh doanh tiếng Anh
Bộ phận kinh doanh là một phần quan trọng trong hoạt động của một doanh nghiệp. Để thành công trong vai trò này, nhân viên kinh doanh cần phải có kiến thức về ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, để có thể giao tiếp và xử lý các thương lượng kinh doanh với đối tác quốc tế. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các thuật ngữ, cụm từ chuyên ngành trong bộ phận kinh doanh tiếng Anh để nâng cao kỹ năng ngôn ngữ trong công việc.
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh (Sales Support) là người hỗ trợ cho bộ phận kinh doanh trong quá trình tìm kiếm và giữ chân khách hàng của công ty. Vai trò của nhân viên hỗ trợ kinh doanh là đảm bảo rằng quy trình bán hàng của công ty diễn ra thuận lợi và hiệu quả.
Các nhiệm vụ của nhân viên hỗ trợ kinh doanh có thể bao gồm:
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là một phần quan trọng của bộ phận kinh doanh của công ty. Họ giúp đỡ bộ phận kinh doanh hoạt động hiệu quả và tối ưu hóa quy trình bán hàng, đồng thời đóng góp vào sự phát triển và tăng trưởng của công ty.
IV. Một số mẫu câu giao tiếp trong bộ phận kinh doanh tiếng Anh
Xin chào, tôi là [Tên của bạn] và tôi đang gọi từ [Tên công ty của bạn].
Tôi đang liên hệ để thảo luận về sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi có thể phù hợp với bạn.
Bạn có sẵn sàng sắp xếp một cuộc hẹn để thảo luận thêm không?
Cảm ơn bạn đã xem xét sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.
Có điều gì đặc biệt bạn quan tâm không?
Chúng tôi đang có một chương trình khuyến mãi đặc biệt hiện tại.
Tôi có thể gửi cho bạn thêm thông tin về sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi được không?
Bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ mối quan tâm nào không?
Cảm ơn bạn đã dành thời gian và chúc một ngày tốt lành.
Chúng tôi rất trân trọng quan hệ kinh doanh với bạn và mong muốn được hợp tác với bạn.
Trên đây là những thông tin liên quan đến bộ phận kinh doanh tiếng Anh. WISE ENGLISH hy vọng những thông tin chúng tôi cung cấp sẽ giúp bạn học tập và phát triển năng lực tiếng Anh hiệu quả hơn.
Follow Fanpage WISE ENGLISH hoặc Group cộng đồng nâng band của WISE ENGLISH để học thêm nhiều bí kíp giúp bạn NÂNG BAND THẦN TỐC và chinh phục các nấc thang của IELTS bằng Phương Pháp Học Vượt Trội và Lộ Trình Cá Nhân Hóa nhé. Để biết thêm nhiều về những câu hỏi tiếng Anh về trái cây.
Tránh sự nhầm lẫn các thuật ngữ khi giao tiếp kỹ thuật, web tập hợp một số thuật ngữ thường dùng cho bài viết. Có hình ảnh và nghĩa minh họa cho các bộ phận trên máy tiện. bạn sẽ không phải mất thời gian tìm kiếm thuật ngữ liên quan.
Trong những phương pháp chế tạo chi tiết cho các lọai máy, cơ cấu, khí cụ, cũng như cho các sản phẩm khác, phương pháp cắt gọt được sử dụng rộng ri nhất đó là phương pháp Tiện, Phay, Bào, Nguội, Khoan, Mài …
Thực chất của phương pháp cắt gọt là tạo nên những bề mặt mới bằng các làm biến dạng, sau đó bớt đi những lớp kim lọai bề mặt để tạo thành phoi. Các chi tiết thường là trịn xoay như trục, Puli, bánh răng và các chi tiết khác, đều được gia công trên máy tiện, hình thức ny được gọi là gia công tiện.
Máy tiện là lọai máy cắt kim lọai được dùng rộng ri nhất để gia công các chi tiết trịn xoay, cc chi tiết định hình, my tiện chiếm khỏang 40% – 50% số lượng máy cắt kim lọai trong phân xưởng cơ khí, với nhiều chủng lọai và kích thước khác nhau.
Máy tiện dùng để gia công các chi tiết có dạng trụ tròn, dạng côn, dạng định hình, cắt ren, cắt rãnh, cắt đứt.
Tham khảo tài liệu: Tiếng Anh chuyên ngành kỹ thuật
11 Tháng 4 2015 … Máy tiện CNC thường được trang bị ít hơn so với các loại máy phay CNC do không gia công được các sản phẩm khuôn phức tạp, tuy nhiên …
20 Tháng Bảy 2015 … Cấu tạo chung của máy tiện CNC Máy tiện CNC có cấu tạo tương tự như máy tiện thông thường. đối với máy tiện thông thường khi gia công …
17 Tháng Tám 2015 … CHúng ta cũng có thể tham gia các khóa học tiện CNC để có thể mau chóng đi làm hoặc áp dụng ngay vào công việc, tại sao lại cần các khóa …
Chương trình đào tạo Lập trình vận hành máy Tiện CNC giúp người học có thể đảm nhận vị trí kỹ thuật viên vận hành máy , bên cạnh đó học viên được trang bị …
2 Tháng Bảy 2015 … Máy tiện CNC hiện nay được sử dụng khá nhiều, năng suất gia công trên máy tiện khá cao, vì vậy bạn cũng nên thiết kế và tối ưu các chi tiết …
Bạn anhtuan_vo89 thân mến! Nhân viên Tín dụng ngân hàng là tên gọi chung cho tất cả các nhân viên ngân hàng mà công việc của họ có liên quan đến lĩnh vực tín dụng. Nên, tên gọi chung cho "nhân viên tín dụng" đôi khi khó xác định và thường thì tùy mỗi ngân hàng có cách gọi khác nhau. Nhưng có một cách đơn giản hơn đó là phân chia "nhân viên tín dụng" ra thành nhiều chức danh cụ thể. Ví dụ: Chuyên viên Quan hệ khách hàng, Chuyên viên Thẩm định tín dụng, Chuyên viên Quản trị tín dụng, Chuyên viên Quản trị rủi ro tín dụng,... và từng chức danh lại chia ra thành nhiều lĩnh vực như cá nhân hay doanh nghiệp... Mỗi ngân hàng có mỗi cách gọi khác nhau cho từng chức danh, có thể là cho lạ hoặc do chức danh kiêm nhiệm... vì vậy mình không thể trả lời chính xác cho bạn tên tiếng Anh của từng chức danh được. Riêng tại VPBank, nơi mình đang công tác thì Chuyên viên Tư vấn tín dụng tiêu dùng được gọi là consultant credit (CC), hoặc Quản lý bán hàng thì gọi là Sale Supervisor (SS)... Đôi lời chia sẽ, chúc bạn sức khỏe...
